Cómo utilizar un auricular telefónico (headset)

Instrucciones

Define tus necesidades. Los auriculares funcionan tanto con líneas fijas como móviles. Estudios indican que quienes pasan mucho tiempo al teléfono sufren un 40 % más de tensión muscular cervical. Un headset libera tus manos y evita forzar el cuello al sujetar el auricular entre la oreja y el hombro.
Elige el estilo más cómodo. Existen modelos con arco sobre la cabeza, intraurales (dentro del oído) o con gancho tras la oreja. Los micrófonos pueden ser de varilla (boom) ajustable o integrados en la cápsula. Prueba varios si es posible.
Compra e instala. Verifica compatibilidad con tu teléfono (conector RJ9, RJ11, USB, Bluetooth, jack 2,5/3,5 mm). Desconecta el auricular del teléfono y conecta el headset. Asegúrate de tener cable suficiente para moverte; hay extensiones de 3, 5 y 7,5 metros.
Aprende los controles. La mayoría tienen botón de descolgar/colgar, mute y retención. Familiarízate antes de recibir llamadas reales.

Para uso intensivo en call centers, busca modelos profesionales con diadema reforzada y micrófono con cancelación de ruido.
Los modelos inalámbricos (DECT o Bluetooth) ofrecen mayor movilidad pero requieren carga periódica.
Mantén limpios los pads auriculares y el micrófono para higiene y calidad de audio.