La compra de Call Center Auriculares

Los auriculares que adquiera para su uso en un centro de llamadas influirán directamente el rendimiento de su centro de llamadas. Ellos son su herramienta más importante. La elección de los auriculares equivocadas puede afectar negativamente a la comunicación entre usted y un cliente , perjudicando su rendimiento con valoraciones de los clientes bajos y conversación interminable . Pero la elección de un conjunto de auriculares adecuados a su entorno puede ayudarle a prosperar en un call center ruidoso. Los niveles de ruido de la célula llamadas

Considerar los niveles de ruido de su centro de llamadas cuando se selecciona un conjunto de auriculares . Elija un conjunto que ayudará a combatir el parloteo a su alrededor. " Cancelación de ruido activa " es una característica que debe tener . En esencia, anula los ruidos fuera de un corto perímetro alrededor de los auriculares. Evitar los modelos con anulación de ruido que contienen " tubos de sonido . " El perímetro de modelos de tubo de sonido es demasiado amplia y recogerá las conversaciones de otros agentes del centro de llamadas.
Auriculares Factor de forma

Al elegir la forma de los auriculares que desea, correlacionarlos con el tamaño de su centro de llamadas. Para los centros de llamadas más grandes, comprar auriculares binaurales - los dos auriculares le ayudarán a bloquear los niveles de decibelios más elevados . A la inversa , los auriculares mono - que contienen sólo un orador - . Funcionan bien en entornos de centros de llamadas más pequeñas a medianas

avances en la tecnología y la prominencia de amplificadores incorporados ha hecho innecesario para comprar tanto un auricular y amplificador . La elección de un auricular con un amplificador incorporado le ahorrará espacio en el escritorio , y no te dejará atado a otro dispositivo.

Auriculares de centro de llamadas están disponibles en formatos inalámbricos, pero generalmente no son una buena opción si se utiliza por demasiados usuarios en la habitación. Auriculares inalámbricos en general sólo se usan por los supervisores - manteniendo el número de señales de choque de auriculares inalámbricos abajo y permitiendo que los supervisores se mueven más fácilmente alrededor del centro de atención telefónica

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