¿Otros nombres de un centro de llamadas?

También se puede llamar a un centro de llamadas:

* Centro de contacto: Este es un término más moderno y abarcador, ya que muchos centros de contacto ahora manejan la comunicación a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc.).

* Centro de servicio al cliente: Esto enfatiza el aspecto orientado al cliente de la operación.

* mesa de ayuda: A menudo se usa para el soporte interno dentro de una empresa, pero también puede referirse a la atención al cliente externo.

* Centro de soporte: Similar a la mesa de ayuda, enfatizando la asistencia para clientes o usuarios.

* Centro de atención al cliente: Similar al centro de servicio al cliente.

* Centro de operaciones: Un término más general, particularmente si el centro maneja más que solo servicio al cliente.

* Centro de comunicación: Destaca la función de comunicación del centro.

* Centro de servicio: Un término general que abarca varias funciones de servicio.

La mejor alternativa depende de la función y el contexto específicos. El "centro de contacto" generalmente se prefiere ahora, ya que es más preciso y refleja la naturaleza multicanal de muchos centros modernos.