Ayuda con teléfono Verizon FiOS

Verizon FiOS Digital Voice suele dar llamadas nítidas, pero problemas de hardware o configuración causan cortes o mala calidad. Ruidos extraños, llamadas incompletas o tono de ocupado constante indican instalación incorrecta o equipos dañados.

Ruidos y estática

Si hay estática/ruidos, prueba otra toma de teléfono. Si persiste, revisa el NID (Network Interface Device) fuera de casa. Ábrelo (destornillador), busca la conexión de tu teléfono, desconecta el clip y conecta un teléfono que funcione. Si no hay tono, el cableado exterior es el problema: llama a Verizon (reparación gratis). Si hay tono, el cableado interior falla.

Llamadas que se cortan

Toma dañada, batería baja, líquido en el teléfono (daño permanente), alarma de robo conectada a la línea (desconéctala unos segundos para recuperar tono).

Problemas en llamadas salientes

Teclas que se atascan (prueba escuchando tonos), picos de línea (tono retardado u ocupado rápido: espera minutos y reintenta). Marca siempre el prefijo de 3 dígitos antes del número.

Otros problemas

• Mensaje «servicio desconectado»: factura impagada. Paga por correo, online o en tienda Verizon.
• No recibes llamadas: verifica que Desvío de llamadas esté desactivado.