Cómo manejar llamadas molestas / acoso telefónico

Las llamadas no deseadas persistentes (telemarketing, silencio, bromas) son frustrantes. Toma el control con estos pasos:

Instrucciones

1. Documenta todo: Anota fecha, hora, duración y patrón de cada llamada molestosa.
2. Identifica al llamante: ¿Empresa o particular? Si particular, nota: hombre/mujer, edad aproximada, acento, dialecto, ruido de fondo.
3. Mantén la calma: No reacciones emocionalmente. Cuélga sin insultos. Los acosadores buscan reacción; la calma los desarma. No des información personal.
4. Regístrate en "Lista Robinson" / Do Not Call: En España: listarobinson.es. En EE. UU.: donotcall.gov o 1-888-382-1222. Tras 31 días, las empresas legales no pueden llamarte.
5. Protege tu privacidad: Nunca des tu nombre, dirección, datos bancarios. Quita info personal de tu contestador automático.
6. Contacta a tu operadora: Pregunta por bloqueo de llamadas (bloquear números específicos, ocultos, internacionales).
7. Advertencia final: Si persiste el acoso, di firmemente: "Si no cesa, notificaré a las autoridades". Cuélga. Denuncia a policía/guardia civil si es acoso grave (amenazas, llamadas nocturnas repetidas).

En España, la Ley General de Telecomunicaciones y la LOPD/GDPR protegen contra llamadas comerciales no consentidas. La AEPD (Agencia Protección Datos) sanciona incumplimientos.