Tecnología Electrónica

Cómo rastrear y bloquear un número en teléfono fijo

"Rastreo de llamada" y "Bloqueo de llamada" son funciones comunes en el servicio telefónico doméstico. "Bloqueo de llamada" prohíbe llamadas entrantes de números seleccionados: el teléfono no suena y el llamante oye un mensaje de que no acepta llamadas. Puede no funcionar con números gratuitos y móviles. "Rastreo de llamada" se usa para rastrear llamadas de acoso. El resultado no se le entrega a usted, sino a las autoridades locales.

Elementos necesarios

  • Teléfono fijo Verizon
  • Teléfono fijo AT&T

Instrucciones

Rastrear un número (AT&T y Verizon)

  1. Contacte al servicio de atención al cliente de su compañía para activar el servicio "rastreo de llamada".
  2. Cuelgue la llamada. Espere unos 10 segundos y vuelva a descolgar.
  3. Marque *57 (tonos) o 1157 (rotatorio/pulso) tras colgar la llamada que quiere rastrear.
  4. Escuche el mensaje o tono de confirmación. Anote cualquier instrucción. Cuelgue.
  5. Anote fecha y hora del rastreo.
  6. Contacte a su comisaría local. Presente denuncia por acoso. Obtenga el número de caso.
  7. Contacte al centro de acoso telefónico de su proveedor (el número suele venir en el mensaje de confirmación del paso 3; si no, pida al servicio general).
  8. Proporcione al representante: fecha/hora de la llamada acosadora, número de caso policial y cualquier otra información que pidan. La compañía entregará el resultado del rastreo a la policía, que le dará seguimiento.

Bloquear un número en Verizon

  1. Descolgue. Encienda el teléfono (si aplica). Espere tono.
  2. Marque *60 (tonos) o 1160 (rotatorio/pulso).
  3. Presione la tecla # (almohadilla). Espere tono de nuevo.
  4. Marque el número que desea bloquear.
  5. Presione # de nuevo.

Bloquear un número en AT&T

  1. Descolgue. Encienda (si aplica). Espere tono.
  2. Marque *60 (tonos) o 1160 (rotatorio/pulso).
  3. Ponga el teléfono en la oreja y escuche. El anuncio automático dirá si el bloqueo está activado o desactivado.
  4. Siga las indicaciones de voz para activar el bloqueo (si está off) y añadir el número a bloquear.

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