Cómo iniciar sesión en Cisco IP Phone Agent (7940/7960)

Phone Agent es un servicio para Cisco IP Phone 7940/7960. Permite ver/cambiar estado de agente, códigos de motivo, estadísticas de habilidades, datos empresariales en llamadas entrantes y acceder al servidor Cisco ICD. Requiere login con Agent ID, contraseña y Extensión de Agente.

Necesitará

• Agent ID
• Contraseña
• Extensión de Agente

Pasos

1. Pulse tecla Servicios en el Cisco IP Phone; aparece menú «Servicios» en pantalla.
2. Con tecla de desplazamiento, resalte «IP Phone Agent» y pulse tecla suave Select; irá a pantalla «IP Agent Login».
3. Introduzca: Agent ID, Password, Agent Ext. Use teclado numérico; tecla de desplazamiento para moverse entre campos; tecla suave << borra un carácter.
4. Pulse tecla suave Submit para entrar.