Cómo usar Communications Manager (CM) para actualizar firmware de tarjetas Avaya

Muchas tarjetas de circuito Avaya requieren actualizaciones de firmware continuas para corregir errores. Avaya las provee a clientes con contratos de mantenimiento vigentes. Una tarjeta Control LAN Gateway (CLAN) habilita la transferencia de archivos desde el PC a las tarjetas del sistema telefónico. Communications Manager (CM) es el software que controla todos los aspectos del sistema Avaya. Acceda a CM con Avaya Site Administration (ASA) y actualice sus tarjetas.

Elementos necesarios

• Usuario/contraseña web de soporte Avaya
• PC Windows con acceso LAN al Call Manager Server
• Software Avaya Site Administration (ASA)
• Usuario/contraseña ASA

Instrucciones

1. Inicie sesión en web de soporte Avaya (pestaña Support) con credenciales vigentes. Busque y descargue la actualización de firmware necesaria a una carpeta local en su PC.
2. Inicie sesión en Communications Manager Server usando ASA con su usuario/contraseña. Pestaña System → General → Start GEDI. Espere conexión. En barra de acciones escriba list configuration all. Busque una tarjeta TN799DP Control LAN (CLAN) para usar. Anote su ubicación (lado izquierdo). Anote ubicaciones y códigos TN de las tarjetas a actualizar.
3. Escriba: enable filesystem board [ubicación_CLAn] [usuario] [contraseña]. Ejemplo: enable filesystem board 01C05 admin test123. Usuario y contraseña: 4-11 caracteres.
4. Obtenga IP de la CLAN: display ip-interface [ubicación_CLAn]. Anote la IP.
5. En PC: Inicio → Todos los programas → Accesorios → Símbolo del sistema (CMD). Cambie al directorio donde descargó el firmware: C:\directorio.
6. En CMD: ftp → open [IP_CLAn] → ingrese usuario/contraseña del paso 3. Se abre puerto FTP en la CLAN. bin para transferencia binaria.
7. put [ruta_completa_archivo_firmware]. Transfiere el archivo a la CLAN. Repita para otros archivos. dir para verificar. quit y Enter para salir de FTP.
8. En ventana ASA: change firmware download 1. Ingrese dirección de placa origen (ubicación CLAN del paso 2). Ingrese usuario/contraseña del paso 3.
9. Ingrese nombre de archivo firmware y código TN de la tarjeta destino (del paso 2). Ej: tarjeta teléfono digital = TN2224C. Programe hora inicio/fin si quiere descarga fuera de horario. Ingrese ubicaciones de tarjetas destino (paso 2) en casillas inferiores. Pulse Enter o F3.
10. Verifique estado: status firmware download.