Cómo solucionar problemas del Norstar M7310

El teléfono Norstar M7310 de Nortel es un sistema de comunicación integrado que incluye música de fondo, enrutamiento de llamadas personalizado y tres modos de marcación distintos. Se utiliza comúnmente en entornos de oficina con alto volumen de llamadas que requieren múltiples líneas. Nortel ofrece un foro en línea con soporte técnico y descargas para el modelo M7310, lo que facilita la resolución de problemas. Los inconvenientes más frecuentes afectan al auricular, micrófono, altavoz y pantalla, y la mayoría pueden diagnosticarse siguiendo unos sencillos pasos.

Elementos necesarios

• Teléfono Norstar M7310
• Línea telefónica activa

Instrucciones

1. Presione "Función+8+0+5". Pulse "Siguiente" hasta que la pantalla muestre "Prueba de auricular". Presione el botón "Prueba" para realizar la prueba del auricular. Escuche el tono de marcación. Si se oye, el auricular funciona correctamente y el volumen del sistema se restablecerá al valor predeterminado. Finalice la prueba presionando cualquier botón.

2. Presione "Función+8+0+5". Pulse "Siguiente" hasta que la pantalla muestre "Prueba de pantalla". Presione "Aceptar" para iniciar la prueba. Verifique que la pantalla se llene completamente con cuadrados oscuros. Asegúrese de que el indicador luminoso junto a cada botón esté encendido. Si es así, la pantalla funciona correctamente. Finalice presionando cualquier botón.

3. Presione "Función+8+0+5". Pulse "Siguiente" hasta que la pantalla muestre "Prueba de microteléfono". Presione el botón "Prueba". Retire el microteléfono de la base y escuche el tono de marcación. Durante la prueba, el equipo funciona a volumen máximo. Si se oye el tono, el microteléfono funciona correctamente. Finalice presionando cualquier botón o colocando el microteléfono en la base.

4. Presione "Función+8+0+5". Pulse "Siguiente" hasta que la pantalla muestre "Prueba de altavoz". Presione el botón "Prueba". Escuche el tono de llamada a volumen máximo del sistema. El altavoz funciona correctamente si el tono es audible. Finalice presionando cualquier botón.