Cómo obtener copias de facturas antiguas de móvil

Los cargos en las facturas mensuales pueden ser erróneos. Auditar esas facturas es una buena forma de verificar que tu proveedor cobra correctamente. Para auditar, necesitas copias de tus facturas antiguas.

Instrucciones

1. Contacta a tu proveedor: Solicita facturas antiguas. Prepara una lista de los meses concretos. Algunas compañías cobran por recuperarlas; otras las dan gratis.
2. Descarga online: Accede a la web de tu operador con tu usuario y contraseña. Suele haber un límite de meses disponibles; consulta cuántos puedes descargar.
3. Carta certificada: Envía una carta certificada con la solicitud exacta, datos de cuenta y contacto. Si ya no eres cliente, incluye datos anteriores y actuales.
4. Vía legal: Denuncia fraude en comisaría o demanda a la compañía amparándote en la Ley de Libertad de Información. Asiste a la vista y pide al juez una orden judicial para obtener las facturas. La compañía debe cumplir la orden judicial.