Cómo hacer conferencia telefónica en teléfonos NEC

Los sistemas NEC (serie SL, SV, UNIVERGE) son comunes en empresas y campus. Permiten conferencia a tres (usted + dos participantes) de forma nativa desde el teléfono de mesa. Para conferencias mayores, se requiere puente de conferencia (MCU) o licencia de software.

Procedimiento conferencia a tres (estándar)

1. Llame al primer participante: Descuelgue y marque el número. Si es externo, marque el código de salida (ej. "9" o "0") antes.
2. Ponga en espera e informe: Al contestar, avise que va a añadir a tercer persona. Pulse tecla "TRF" (Transfer) o "Hold" según modelo. Oirá tono de marcación.
3. Llame al segundo participante: Marque el número del tercer participante.
4. Unifique la conferencia: Al contestar el segundo, pulse tecla "CNF" (Conference) o "Conf". Los tres quedarán conectados.
5. Finalizar: Cuelgue para desconectar a todos. Si solo quiere salir usted, pulse "CNF" de nuevo (si el sistema lo permite) o traspase la llamada.

Notas importantes

• La tecla "TRF" puede ser "Transfer", "Xfer" o una tecla programable (Feature + código).
• En algunos modelos, tras pulsar "TRF", debe marcar *3 o código de conferencia antes de llamar al segundo.
• Si el segundo no contesta, pulse "TRF" o "Rls" (Release) para recuperar al primero.
• Capacidad: conferencia nativa = 3 partes. Para más, use "Meet-Me Conference" (marque número de puente + PIN) o aplicación NEC Unified Communications.

Funciones durante conferencia

• Silenciar (Mute): Tecla "Mute" o "Mic" para que no le oigan.
• Espera (Hold): Pone toda la conferencia en espera con música/tonos.
• Añadir participante: Repita pasos 2-4 (hasta límite del sistema).