Cómo recuperar un número cuando falla el identificador de llamadas

En fijo (servicios de red)

1. Servicio *69 (Devolución de llamada / Last Call Return)

   Contrátelo con su operadora (cuota mensual o por uso). Tras fallo de ID, cuelgue, descolgue y marque *69. Locución le dice el número que llamó (si no es oculto).

2. Consulta de detalle de llamadas (CDR) en área cliente

   Anote fecha/hora aproximada. Acceda a web/app operadora > Facturas > Detalle de llamadas / Historial. Busque por fecha/hora la entrada "Entrante". Verá número, duración, coste (0).

En móvil

• App Teléfono > Recientes > (i) / Info > ver número aunque ID falle.
• Área cliente operadora > Detalle consumo > Llamadas recibidas.
• Si usa Google Phone / Dialer: "Identificador de llamadas y spam" > "Ver identificador de llamadas y spam" (usa base de datos Google).

Si el número es oculto (#31#)

Ni *69 ni CDR lo muestran. Opciones:

• Servicio "Identificación de llamadas restringidas" (algunas operadoras, cuota extra).
• Denuncia policial/judicial → juez ordena a operadora revelar origen (art. 197 CP, LECrim).
• Apps "TrapCall" (EE. UU.) / "Sync.me" (algunos países) desenmascaran redirigiendo llamada a su centralita. En España eficacia limitada.