Cómo rastrear llamadas de acoso

Si recibes llamadas molestas y quieres saber quién y de dónde son, puedes pedir a tu compañía que ponga un rastreo en tu línea. La compañía aceptará solo si considera que las llamadas son de acoso. Ejemplos: llaman y cuelgan, llaman y no hablan, solo respiran al teléfono.

Instrucciones

1. Usa tus recursos. Contacta a tu compañía y pide ayuda. Interesa llamar y denunciar las llamadas de acoso para que queden registradas por si la policía debe intervenir. Explica el tipo de llamadas para que lo gestionen bien. Solo pondrán rastreo si las recibes regularmente. Si se vuelven amenazantes, contacta a la policía inmediatamente y denúncialas.

2. Si las recibes regularmente, la compañía instalará un dispositivo trampa y rastreo (trap and trace) en tu línea que grabará el número del acosador. Deberás llevar un registro de las llamadas: hora, duración, cambios en el tipo de llamadas. Con el identificador de llamadas y tecnología actual, este paso se usa menos.

3. Busca ayuda privada. Puedes suscribirte a un Call Trace (rastreo de llamadas) con una empresa privada. Cobra tarifa y debe configurarse en tu teléfono antes de funcionar. Con este servicio no necesitas llevar registro: marcas *57 inmediatamente tras la llamada y esta se rastrea automáticamente.