Cómo grabar conversaciones telefónicas legalmente

Cuando tienes un litigio con otra persona, o estás cerrando un trato que implica mucho dinero por teléfono, siempre es buena idea obtener una grabación verbal para que no haya confusión futura sobre lo discutido y acordado. Cobradores, socios comerciales y representantes de atención al cliente usan grabaciones telefónicas para documentar sus gestiones; ¿por qué no hacer lo mismo por tu seguridad?

Cosas que necesitarás

• Teléfono
• Grabadora de voz

Instrucciones

1. Para un teléfono fijo, pon el teléfono en manos libres. Sube el volumen al máximo. Coloca el altavoz de la grabadora cerca del lado del teléfono que emite sonido (asegúrate de que hay una cinta vacía con espacio suficiente para toda la conversación). Si tienes un teléfono inalámbrico, simplemente coloca el teléfono erguido junto a la grabadora. También puedes comprar un dispositivo de grabación telefónica que se conecta directamente a tu línea para grabar las llamadas.

2. Marca el número de la persona con la que necesitas hablar. Inicia la grabación en el primer timbre. Si tu móvil tiene función integrada de grabación, una vez dentro de la llamada elige la opción de grabar (pulsa "Opciones" o "Ajustes" en cuanto suene el teléfono).

3. Cuando conteste, infórmale inmediatamente de que estás grabando la llamada. La FCC y muchos estados tienen normas estrictas sobre grabación de conversaciones telefónicas. Según la FCC, debes avisar al interlocutor de que todo lo que diga será grabado, bien con notificación verbal o escrita, o un pitido continuo en la línea para llamadas interestatales.

4. Controla la cinta o el móvil regularmente para asegurar que sigue grabando. Si hay algún problema, pide al otro que espere mientras arreglas la grabación. Al terminar, no pares la grabación prematuramente. Espera a que el otro cuelgue. A veces la conversación continúa tras los saludos de despedida.