¿Cuál es el significado de etiqueta telefónica?

La etiqueta telefónica se refiere a los modales y comportamientos educados, socialmente aceptables y profesionales que se esperan al comunicarse verbalmente por teléfono.

Abarca un conjunto de reglas y pautas para garantizar una comunicación efectiva, respetuosa y cortés durante las llamadas telefónicas. El objetivo principal de la etiqueta telefónica es crear una impresión positiva, mantener una comunicación fluida y representarse a uno mismo y a su organización de manera favorable.