¿Cuáles son los tipos de llamadas telefónicas?
1. Llamadas salientes:
- Llamadas locales: Llamadas telefónicas realizadas dentro de la misma área local o ciudad, generalmente sin necesidad de código de área.
- Llamadas de larga distancia: Llamadas telefónicas realizadas a destinos fuera del área local, que a menudo requieren que se marque el código de área.
- Llamadas internacionales: Llamadas telefónicas realizadas a destinos de otros países, normalmente implicando un código de país.
- Llamadas gratuitas: Llamadas realizadas a números especiales que no generan cargos para la persona que llama y que generalmente comienzan con "800", "855" u otros prefijos específicos.
2. Llamadas entrantes:
- Llamadas locales: Llamadas telefónicas entrantes de números dentro de la misma área local.
- Llamadas de larga distancia: Llamadas entrantes de números fuera del área local, incluyendo llamadas tanto nacionales como internacionales.
- Llamadas gratuitas: Llamadas entrantes de números gratuitos que no cobran a la persona que recibe la llamada.
3. Correos de voz:
- Correos de voz recibidos: Mensajes dejados por personas que llamaron y que no pudieron comunicarse con usted o eligieron dejar un mensaje grabado.
- Correos de voz enviados: Mensajes que deja a otras personas cuando no puede comunicarse con ellas directamente.
4. Llamadas de conferencia:
- Llamadas a tres: Conversaciones entre tres partes en una sola llamada.
- Llamadas multidireccionales: Conversaciones telefónicas en las que participan más de tres participantes, a menudo concertadas a través de servicios de conferencias.
5. Llamadas automatizadas:
- Llamadas automáticas: Mensajes pregrabados o sistemas de voz automatizados utilizados para telemercadeo o entrega de información.
- Llamadas no deseadas: Llamadas telefónicas no solicitadas y a menudo fraudulentas destinadas a vender productos o servicios u obtener información personal.
6. Llamadas de emergencia:
- Llamadas al 911: Llamadas de emergencia realizadas para informar situaciones que ponen en peligro la vida o actividades delictivas, generalmente manejadas por agencias policiales locales o servicios médicos de emergencia.
- Otros números de emergencia: Llamadas telefónicas a líneas directas de emergencia específicas, como departamentos de bomberos, centros de control de intoxicaciones o servicios de prevención del suicidio.
7. Llamadas de servicio:
- Llamadas de atención al cliente: Conversaciones telefónicas con representantes de atención al cliente para consultar sobre productos, servicios o resolver problemas relacionados con un negocio.
- Llamadas de soporte técnico: Conversaciones telefónicas con personal de soporte técnico para buscar ayuda con problemas relacionados con el dispositivo o solución de problemas.
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