Solución: internet se desconecta cuando suena el teléfono

Esto suele suceder con configuraciones DSL/línea fija donde voz y datos comparten el cableado de cobre. Pruebe estas soluciones:

1. Revise la configuración del enrutador

Desactive las funciones de «Bloqueo de llamadas» o «Filtrado de llamadas» que cortan los datos durante las llamadas.

2. Revise la configuración del teléfono

Desactive «Llamadas Wi-Fi» si obliga a desactivar Wi-Fi durante las llamadas celulares.

3. Mejore la estabilidad de la señal

Acérquese al enrutador, cambie el canal Wi-Fi (1, 6 o 11), o use la banda de 5 GHz.

4. Instale un filtro/divisor DSL

Asegúrese de que cada toma telefónica tenga un microfiltro — evita que las señales de voz interfieran con los datos.

5. Contacte a su ISP

Si los problemas persisten, pueden probar la calidad de la línea, reemplazar filtros o actualizar el equipo.

Las configuraciones modernas de fibra/cable rara vez tienen este problema — es en gran medida un problema de DSL/cobre legado.