¿Qué es el identificador de llamadas Comercial
? Sistemas de identificación de llamadas locales y mostrar el nombre de una empresa y número de teléfono de los destinatarios de las llamadas salientes . Aunque el concepto de comercial identificador de llamadas es simple, muchas situaciones y arreglos tienen el potencial de presentar confusión o incluso peligro para los consumidores . Las leyes federales han sido promulgadas para abordar estas cuestiones y proteger al público de las organizaciones maliciosos . Conceptos básicos de identificación de llamadas
Durante décadas , las compañías telefónicas han sido capaces de transmitir la información de una persona que llama al teléfono del destinatario en el momento en que las llamadas se colocan . Normalmente, el número de teléfono de la persona que llama y el nombre se visualizan en el teléfono del destinatario , lo que permite una medida de control y la capacidad de toma de decisiones respecto a lo que las llamadas se contestan o se ignoran . La mayoría de las compañías de teléfonos transmiten esta información automáticamente con cada llamada , a menos que los clientes solicitan normalmente sus datos permanecen en el anonimato .
Empresas y del identificador de llamadas
empresas que hacen llamadas salientes normalmente prefieren tener su nombre de la empresa y número de teléfono aparecen en los sistemas de identificación de llamadas . Receptores de llamadas pueden estar más inclinados a contestar el teléfono cuando saben que el negocio de contactar con ellos . Esto conduce a la menor pérdida de tiempo y de las llamadas más productivas porque los partidos no interesados tienen la opción de simplemente ignorar el teléfono.
Agencias de cobro y Telemarketers
la verdad en Ley de identificación de llamadas aborda , entre otras cuestiones , cómo las agencias de cobro y los telemarketers deben preparar sus sistemas de identificación de llamadas . Estas organizaciones tienen prohibido bloquear su nombre de la empresa y /o el número de teléfono que se transmitan a llamar destinatarios. Las agencias de cobro "y agentes de telemercadeo " identificador de llamadas debe mostrar el nombre y número de la sociedad que realiza la llamada o el nombre y número de servicio al cliente de la organización representada por el agente de cobro o telemarketer .
Spoofing
Tecnología existe que permite a cualquier persona que llama para mostrar intencionalmente información de identificación de llamada incorrecta. El acto de la modificación de esta información se llama spoofing, y es ilegal para las empresas y los consumidores si la intención es de defraudar o perjudicar al destinatario de la llamada de otra manera . Software fácilmente disponible puede cambiar fácilmente el identificador de llamadas a cualquier cosa deseada por la persona que llama , la presentación de una situación potencialmente peligrosa.
Legislación Federal
La Ley de Veracidad en el identificador de llamadas del 2009 fue aprobada por el Senado en febrero de 2010 , aprobada por el Congreso en abril de 2010, y finalmente convertida en ley por el presidente Obama en diciembre de 2010 . Esta legislación detalla específicamente las situaciones en que la información de identificación de llamadas debe ser representada adecuadamente , lo que las empresas y organizaciones deben mostrar que , y en qué situaciones está permitido proporcionar intencionalmente falsas o engañosas detalles de identificación de llamadas . El acto es amplia y de largo alcance suficiente para cubrir tanto los servicios tradicionales de telefonía , así como sistemas de llamada de voz sobre IP.