Servicios proporcionados por la tecnología VoIP

VoIP (Voz sobre IP) ofrece una amplia gama de servicios de comunicación:

1. Llamadas de voz: Llamadas por internet a usuarios de VoIP o líneas fijas/móviles.
2. Videoconferencia: Reuniones de video multipartido en tiempo real.
3. Mensajería instantánea: Texto, imágenes y archivos en tiempo real.
4. Comunicaciones unificadas: Integra voz, video, mensajería y presencia.
5. Soluciones de centro de contacto: Enrutamiento de llamadas, colas, integración con CRM.
6. Fax por internet: Fax sin máquina física.
7. Buzón de voz: Graba y recupera mensajes.
8. Grabación de llamadas: Para control de calidad, capacitación y cumplimiento.
9. Análisis de llamadas: Informes de uso, comportamiento y rendimiento.
10. Herramientas de colaboración: Documentos compartidos, pizarras y uso compartido de archivos.
11. Movilidad: Llama desde cualquier lugar con internet.
12. Trunking SIP: Conecta la PSTN tradicional a VoIP.