Mi DVR de Time Warner no enciende: solución de problemas

Time Warner Cable ofrece DVR para grabar hasta dos programas a la vez. Si el DVR no enciende, no podrás ver tus grabaciones. Sigue estos pasos para diagnosticar y resolver.

1. Problemas de alimentación

• Desenchufa el cable de corriente del DVR y verifica que el enchufe funciona (conecta una lámpara o cargador).
• Si usas regleta, asegúrate de que está encendida.
• Verifica que el enchufe está bien insertado en la toma.
• Algunos cables de alimentación se separan del DVR: comprueba que está firme en el DVR también.

2. Ventilación y sobrecalentamiento

• Los DVR Time Warner tienen ranuras de ventilación en la parte superior.
• Si hay objetos encima (DVDs, reproductor, gato...), el DVR se sobrecalienta y se apaga solo. No volverá a encender hasta enfriarse.
• Retira todo de encima, espera 30-60 minutos y prueba a encender.

3. Objetos alojados en las ranuras

• Pelos, polvo, migas u otros residuos pueden entrar por las ranuras superiores y obstruir la ventilación, causando sobrecalentamiento.
• Desenchufa el DVR y usa una lata de aire comprimido para soplar el interior.
• Vuelve a enchufar e intenta encender.

4. Fallo de hardware

• La placa base puede fallar o freírse por sobrecalentamiento.
• Si ya probaste todo lo anterior y sospechas fallo hardware, contacta con Soporte de Time Warner Cable:
• Chat en vivo en su web, formulario de contacto, o llama al 888-892-2253.