Solución de problemas del DVR de Dish Network

El DVR de DISH Network es un gran avance: grabas tus series y las ves a tu ritmo. A veces surgen problemas técnicos, pero unas soluciones comunes arreglan la mayoría.

Mensajes de error

• Error 002 / 015 (pérdida señal satélite): Causa típica: mal tiempo o antena desalineada. Limpia antena, protege cables, asegura conexiones. Si dice "adquiriendo señal" con barra de progreso, espera a que pase la tormenta.
• Error 004 (problema de switch): Cambia de canal arriba/abajo. Si estás en local, ve a no local y vuelve.
• Error 005 / 013 (problema smart card): Causas varias: tarjeta no autorizada, lista favoritos no vista, canales bloqueados, códigos faltantes, interrupción servicio, software antiguo, números receptor/tarjeta incorrectos, mala señal. Solución: espera 20 min para autorización de programación.

Solucionar síntomas

• Señal intermitente: revisa antena y cables (arriba).
• Pantalla negra/azul/nieve: puede no ser el DVR. Verifica que todos los equipos encendidos y en entrada correcta. Revisa cables rotos/dañados.
• Mensaje "info no disponible": apaga el DVR por las noches. Es la única forma de que se actualice solo (excepto modelos DishPlayer 7100/7200).

Ayuda adicional

• Visita Tech Portal en dishnetwork.com para guías de solución. Hay chat en vivo con agentes.
• La mayoría de problemas son comunes y tienen solución fácil con la guía de DISH.