El audio y el vídeo no están sincronizados en mi DirecTV DVR

Los DVR de DirecTV permiten pausar, retroceder y grabar. A veces aparecen problemas: audio y vídeo fuera de sincronía, pantalla en negro en reproducción. El soporte técnico ayuda, pero muchos se resuelven en casa.

Paso 1

Reinicie el DVR: desenchufe 30 segundos y vuelva a enchufar. Deje arrancar completamente y pruebe la grabación. Un reinicio simple soluciona muchos fallos; si persiste, continúe.

Paso 2

Sintonice el canal que se grabó cuando ocurrió el desincronismo. Si en directo también está desincronizado, el DVR grabó el fallo de emisión. Si en directo está bien, el problema está en la grabación del DVR.

Paso 3

Grabe unos minutos de directo y reproduzca. Si está bien, fue un fallo puntual de ese canal. Si sigue desincronizado, los componentes de grabación del DVR fallan; contacte a DirecTV para posible sustitución.