TiVo no muestra guía en pantalla: causas y soluciones

Si el TiVo no muestra la guía en pantalla (pantalla negra, azul o "nieve"), hay dos causas principales: fuente de alimentación defectuosa o chip de la placa base fallando (indica fallo de disco duro).

Antes de abrir el TiVo

• Llama a Soporte TiVo: 1-877-367-8486. Pueden ofrecer sustitución (especialmente en garantía). TiVo suele enviar unidad nueva, no reparar.
• Si soporte no ayuda y quieres conservar la caja: Weaknees (terceros, único centro avalado por TiVo para reparaciones) puede tener solución.

Test del disco duro (anula garantía)

1. Apaga y abre carcasa TiVo.
2. Desconecta cable IDE (plano ancho) del disco duro a la placa base.
3. Enciende TiVo (con carcasa abierta, cuidado). ¿Gira el disco sin cable IDE?
   • Sí gira: Probable chip fallando en placa base (controlador IDE).
   • No gira: Fallo del propio disco o su electrónica.

Advertencia: Abrir el TiVo anula garantía. Solo si ya no tienes cobertura y quieres diagnosticar tú mismo.