La reparación de aire acondicionado se considera un servicio esencial para Katy, Richmond y el suroeste de Houston

Cuando su aire acondicionado central se descompone, ¡necesita una reparación de inmediato! Mientras que el COVID-19 ha hecho las operaciones diferentes, Terry's A/C & Heating está comprometido a continuar nuestras operaciones diarias para asegurar que todos nuestros clientes tengan acceso a reparaciones y servicio experto de AC.

A medida que esta situación continúa, queremos compartir lo que estamos haciendo para mantener a nuestros empleados y clientes seguros. Es nuestro objetivo mantenerle fresco y hacerlo de forma segura en el área de Katy, Richmond y suroeste de Houston.

Cumplimiento con autoridades de salud

Monitoreamos las condiciones locales en Houston, condado de Harris y condado de Fort Bend. También cumplimos con todas nuestras autoridades de salud locales y estatales y con las recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades. Esto significa que:

• usaremos mascarilla o cubierta facial,
• usaremos guantes,
• mantendremos distancia,
• lavaremos nuestras manos y
• desinfectaremos superficies y equipo.

También hemos comenzado un registro diario de temperatura para nuestros técnicos de campo.

Al obtener equipos y piezas seguiremos estos procedimientos y minimizaremos el contacto siempre que sea posible. También limpiamos superficies en los hogares de nuestros clientes según sea necesario además de superficies, herramientas y equipo que usamos para hacer nuestro trabajo. También lavamos nuestros uniformes diariamente a través de un servicio profesional, como normalmente hacemos en cualquier momento.

Monitoreo de nuestra salud

Como negocio esencial, monitoreamos la salud de nuestros empleados antes de enviarlos a cualquier trabajo. Cualquier empleado que se sienta enfermo o reporte una exposición conocida es animado a quedarse en casa. También registramos temperaturas diarias antes de que comience el día. Nuestro despachador/gerente de oficina está trabajando remotamente desde casa. Para servicio y reparaciones, nuestros técnicos de HVAC llegan en una camioneta bien marcada y usan uniformes e identificación apropiados.

Programación de una llamada de servicio

Como vemos muchos clientes en muchos hogares, también preguntamos a cada cliente sobre su estado de salud. Podemos amablemente preguntar si podemos reprogramar una llamada de servicio si ha experimentado algún síntoma de COVID-19; ha sido diagnosticado o recibido tratamiento para COVID-19 en las últimas dos semanas, o ha sido probado recientemente y aún no tiene los resultados de su prueba.

Servicio sin contacto

Dependiendo de si necesita una reparación, mantenimiento, puesta a punto o instalación de HVAC, podríamos poder hacer una llamada de servicio sin contacto. Necesitaremos saber más sobre lo que está pasando con su aire acondicionado para determinar si esto es posible.

Podemos hacer el pago por una reparación o servicio sin contacto a su solicitud. Podemos procesar una tarjeta de crédito por teléfono o enviarle un enlace para pagar en línea.

Tomando todas las precauciones de salud y seguridad para servirle

A medida que esta emergencia de salud evoluciona, nos mantenemos al día con las últimas pautas y hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener a nuestros clientes y técnicos de HVAC seguros en el área de Richmond, Katy y suroeste de Houston. Si necesita una reparación de AC o una puesta a punto de AC, por favor contacte a Rob y Kenny en Terry's A/C & Heating al 281-495-7830. Por favor sea honesto sobre cualquier exposición a COVID-19 o preocupaciones de salud relacionadas cuando llame para servicio para que podamos evitar la propagación de la enfermedad y mantener seguras a las familias a las que servimos. Si tiene preguntas o tiene una situación única, nuestra puerta siempre está abierta para discusión. Nos honraría ganarnos su negocio.