Reparación de HVAC:3 escenarios en los que podría pagar dos veces.

¿Cuándo debería pagar dos veces por la reparación de HVAC en Nueva York?

Conoces el procedimiento:algo se rompe y llamas a alguien para que lo arregle. El reparador de HVAC le dice qué está mal y le cobra mucho dinero. Al principio, todo parece estar funcionando de nuevo. Respiras aliviado y te olvidas. Luego, he aquí, se descompone nuevamente poco tiempo después.

Todos hemos pasado por eso, lo que no lo hace menos frustrante, por no mencionar costoso. Desafortunadamente, sucede con demasiada frecuencia con los sistemas de aire acondicionado. La pregunta es, ¿debería pagar cada vez que el técnico sale y funciona en su sistema, incluso cuando no soluciona el problema?

Es una pregunta difícil, y la respuesta depende de las circunstancias. Aquí hay algunos escenarios relacionados con fugas de refrigerante, una de las causas más comunes de mal funcionamiento del aire acondicionado, para guiarlo si se encuentra en esta situación complicada.

Escenario 1:Las fugas de refrigerante siguen repitiéndose.

¿No es siempre el día más caluroso del año cuando su aire acondicionado decide estropearse? Después de esperar días por un técnico de reparación, le dice que su carga de refrigerante es baja, pero que puede hacer que su unidad vuelva a funcionar rápidamente si la llena. ¡Eso es un alivio! Hasta el día siguiente cuando vuelva a hacer calor. El técnico regresa, lo vuelve a llenar y dos días después no funciona. ¿Lo que da? Finalmente, decide buscar la fuga de refrigerante, arreglar los agujeros y te golpea con una factura mucho más grande. ¿Deberías pagar de nuevo?

La factura que debe pagar es la última y la compañía debe darle crédito por la factura anterior. Cuando su unidad tiene poco refrigerante, hay una fuga en alguna parte y necesita ser reparada. Recargar la carga es solo una solución temporal y el técnico es plenamente consciente de esto (incluso si se olvidó de mencionarlo). Dado que fue una semana abrasadora, la empresa probablemente estaba sobrecargada de llamadas y el técnico buscó la forma más rápida de terminar con la tuya.

Escenario 2:optó por la solución económica, pero no duró mucho.

Te habías dado cuenta durante un tiempo de que el aire acondicionado no soplaba lo suficientemente frío. Pero el dinero escaseaba y posponías llamar a alguien hasta que no salía nada más que aire caliente. Resulta que tiene una fuga y la mayor parte del refrigerante se ha ido. La tecnología te da dos opciones. La forma correcta de arreglarlo, dice, es localizar y reparar la fuga, lo que puede llevar tiempo y puede ser una solución costosa. Si se encuentran numerosas fugas, es posible que deba pagar aún más para reemplazar toda la bobina. O, para ahorrar dinero y ganar tiempo, puede recargar el refrigerante por ahora, pero no hay garantía de cuánto durará. Eliges la opción más barata y, una semana después, vuelves al aire caliente. ¿Deberías pagar de nuevo?

En este caso, definitivamente sí. El técnico explicó claramente las opciones y usted sabía que la solución económica podría no durar. Desafortunadamente, a veces apostar en la opción menos costosa le cuesta más a largo plazo.

Situación 3:su sistema se reparó temporalmente pero luego volvió a fallar después de que expiró la garantía.

Digamos que su unidad tiene 10 años y tiene fugas en la bobina. El técnico de reparación de HVAC le dice que las fugas son un problema conocido con este fabricante de equipos, y él tapa las fugas y hace que la unidad vuelva a funcionar. Poco tiempo después, aparecieron más filtraciones y volvió a caer. Esta vez, decide desenterrar el papeleo y descubre que la garantía acaba de expirar. Si su técnico hubiera verificado la garantía la primera vez, la bobina podría haber sido reemplazada de forma gratuita bajo la garantía.

¿Deberías pagar de nuevo? Eso depende. Si la empresa que realizó la reparación también instaló la unidad cuando la compró, debería haber mantenido registros sobre su garantía. Especialmente porque sabían que el problema era conocido, deberían haber realizado una reparación de garantía para la bobina. Incluso si no lo instalaron, una empresa de servicio responsable debe preguntarle acerca de su garantía, pero la responsabilidad de realizar un seguimiento de la cobertura de su equipo recae realmente en usted.

Siempre es difícil tomar decisiones sobre la reparación de equipos cuando no eres un experto. ¿Cómo saber si estás recibiendo buenos consejos? ¿Cómo puede saber cuándo es el momento de tirar la toalla y comprar una nueva unidad? Si se enfrenta a esta decisión, o simplemente quiere estar preparado para cuando lo esté, obtenga una copia de nuestra útil guía:¿Reparar o reemplazar? Una guía para tomar una decisión informada cuando su sistema HVAC no funciona.