Garantía del rociador de fregadero Moen: Limitada de por vida (propietario original)

Sí. La **Garantía Limitada de por Vida** de Moen cubre el rociador extractible (cabezal, manguera, mecanismo de acoplamiento) para el comprador original en su hogar propio.

Qué está cubierto

• Defectos en **materiales y mano de obra**
• Cabezal del rociador (acumulación de minerales, fallo del desviador, botón atascado)
• Manguera (doblado, fuga en la cimbra, resorte de retracción)
• Peso/imán de acoplamiento (falla al retraer)
• Acabado: De por vida (deslustre, descascaramiento, corrosión)

Qué NO está cubierto

• **Desgaste normal** (pérdida de flexibilidad de la manguera, sensación táctil del botón)
• **Uso indebido/abuso** (limpiadores químicos, tirones de la manguera, daños por impacto)
• **Errores de instalación** (roscado cruzado, apriete excesivo, faltan empaques)
• **Daños por calidad del agua** (dureza extrema, cloraminas, sedimento de pozo)
• **Uso comercial** (reducido a 5 años)
• **Mano de obra** (honorarios de fontanero) — solo partes
• **Propietarios subsecuentes** — la garantía no es transferible

Proceso de reclamación

1. Identifica el modelo: **Número de serie** en la caja / debajo del fregadero / sitio web de Moen
2. Llama al **1-800-BUY-MOEN (1-800-289-6636)** o chatea en moen.com/support
3. Describe el problema + proporciona comprobante de compra (recibo, estado de cuenta de tarjeta de crédito, documentos de cierre de casa)
4. Moen envía la pieza de repuesto (cabezal del rociador, manguera, cartucho) **gratis**
5. Autoinstalación (instrucciones incluidas) o contrata a un fontanero por tu cuenta

Soluciones comunes para el rociador (primero hazlo tú mismo)

• Rociado débil / flujo desviado: Limpia la pantalla del aireador (remoja en vinagre 30 min)
• No se retrae: Revisa la manguera debajo del fregadero en busca de dobleces; asegúrate de que el peso se deslice libremente
• Fugas en la conexión: Aprieta la tuerca de acoplamiento 1/4 de vuelta; reemplaza el anillo de goma
• Botón atascado: Grasa de silicona (de grado alimenticio) en el actuador

Consejo profesional

Registra el producto en **moen.com/register** — extiende la garantía del acabado, acelera las reclamaciones, notificaciones de retiro.