Cómo obtener una factura con IVA de Amazon

Aprender a obtener una factura con IVA (impuesto sobre el valor añadido) para tus compras anteriores en Amazon puede ayudarte si deseas deducir el IVA de tu compra. Amazon es un sitio de compras online que vende libros, DVD, CD, videojuegos, gadgets, electrodomésticos, herramientas, juguetes y muchos otros productos. Los artículos son almacenados por el propio Amazon o vendidos por otro vendedor en el «Marketplace de Amazon». Puedes obtener la información del IVA de tus compras de varias formas.

Paso 1

Revisa dentro de la caja en la que se entregó tu artículo. Normalmente, tanto Amazon como vendedores terceros incluirán tu factura con IVA dentro del paquete. Algunos vendedores no incluyen esta información por diversas razones, así que no siempre se encuentra así. Asegúrate de haber revisado el correo de confirmación que recibiste de Amazon para la información del IVA.

Paso 2

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y haz clic en el enlace en la esquina superior derecha para ir a «Mi cuenta». Irás a la página principal de tu cuenta. Haz clic en el botón «Mis pedidos» que aparece en el centro de la pantalla. Debería ser un botón amarillo con forma rectangular redondeada.

Paso 3

Selecciona el período deseado en el menú desplegable a la izquierda de la pantalla. Amazon muestra automáticamente los pedidos de los últimos 30 días, pero puedes hacer clic en el campo para buscar más atrás en tu historial. Haz clic en el botón «Ir» tras seleccionar el período. Busca este botón a la derecha del cuadro desplegable.

Paso 4

Desplázate por la lista de pedidos para encontrar el que quieres obtener la factura con IVA. Cuando lo localices, haz clic en «Ver detalles del pedido» a la izquierda, debajo de la fecha del pedido. Mira a la derecha de la pantalla para ver si la información del IVA está incluida allí.

Paso 5

Haz clic en el botón «Imprimir resumen del pedido» en el cuadro «Información de pago» si deseas ver una versión imprimible. Imprime o guarda el documento según necesites.

Paso 6

Contacta con el vendedor si has comprado en el Marketplace de Amazon y no tienes la información del IVA en la sección «Mi cuenta». Envía un email al vendedor solicitando la información del IVA para tu compra. El vendedor debería poder proporcionarte los detalles relevantes.

Paso 7

Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon si tienes más problemas con tu factura IVA. Amazon podrá proporcionarte una factura por cualquier compra hecha directamente con ellos, así como gestionar cualquier disputa con el vendedor.