Cómo reiniciar un decodificador RCN

RCN provee cable digital, internet y teléfono en varias ciudades de EE. UU. Su decodificador (cable box) puede congelarse ocasionalmente, requiriendo un reinicio simple.

Procedimiento de reinicio (Power Cycle)

1. Desconecta el cable de alimentación del decodificador de la toma de corriente.
2. Espera 60 segundos completos. Esto permite que los condensadores se descarguen y la memoria se limpie.
3. Reconecta el cable de alimentación a la toma de corriente.
4. Enciende el decodificador con el control remoto o el botón frontal.

El decodificador iniciará su secuencia de arranque (puede tardar 2-5 minutos). Una vez completado, debería funcionar normalmente.

Cuándo hacer esto

• Pantalla congelada o negra
• Canales que no cargan o muestran error
• Control remoto no responde
• Mensaje "One Moment Please" prolongado
• Después de cortes de luz

Si el problema persiste

1. Verifica que todos los cables (coaxial, HDMI, alimentación) estén firmes
2. Prueba en otra toma de corriente
3. Reinicia también tu router/módem si tienes internet RCN
4. Contacta soporte técnico RCN: 1-800-746-4726

Nota sobre modelos DVR

Los decodificadores con DVR (grabador) pueden tardar más en reiniciar. No desconectes durante la actualización de guía (suele ocurrir de madrugada).