Cómo reparar PC cuando el ratón (cursor) se congela

Nada más frustrante que un PC congelado, apagado sin aviso o colapsado. Un fallo común: pantalla/puntero inmóvil. Con unos pasos de diagnóstico lo resuelves.

Paso 1: Ctrl+Alt+Supr

Pulsa simultáneo. Sale cuadro para cerrar programas. Con flechas, cierra todo (Word, navegador, etc.). A veces el fallo es un programa o exceso de procesos (especialmente con poca RAM: < 500 MB).

Paso 2: Reinicia

Apaga y enciende. Muchas veces soluciona el error. Si sigue congelado al arrancar, continúa.

Paso 3: Apagado forzado completo

Mantén pulsado botón de encendido de la torre hasta que se apague del todo. Apaga interruptor principal (regleta/fuente) y vuelve a encender. A veces parece que apaga pero no. Esto lo fuerza.

Paso 4: Prueba otro ratón

Si usas ratón PS/2 (redondo), puede estar roto. Si no va en ese puerto, el puerto puede ser el malo. A menudo crees que el PC se congela, pero es el ratón.

Paso 5: Ratón USB

Conecta ratón USB a puerto USB. Si funciona → ratón PS/2 o puerto PS/2 defectuosos. Si ya usabas USB, prueba otro puerto USB (el original puede fallar).

Paso 6: Igual con teclado

Repite pasos 4 y 5 para el teclado.

Paso 7: Servicio técnico

Si nada funciona, llévalo a técnico o al SAT de la tienda. Puede ser inicio de fallo grave.

Consejo

Haz copias de seguridad (USB). Más fácil guardar archivos importantes que recuperarlos tras fallo. Macs suelen dar menos problemas. En PCs, gama baja falla más; gama alta equiparable a Mac en precio/calidad.

Advertencia

No intentes abrir y reparar el PC tú mismo si no sabes.