Qué hacer cuando la tarjeta gráfica integrada no funciona

El vídeo integrado ("on‑board") es el controlador de gráficos integrado en la placa base. Es necesario entender los pasos para diagnosticar fallos de la tarjeta gráfica o cómo afrontar una actualización realista.

Tipos de fallo de vídeo integrado

Tres posibilidades pueden causar el fallo: hardware, software y ajustes de BIOS. En fallo de hardware, es improbable una reparación efectiva a nivel de usuario. Normalmente hay dos opciones: devolver la placa base al fabricante o instalar una tarjeta gráfica dedicada. Por el contrario, problemas de software o de ajustes de BIOS pueden solucionarse por el usuario, asumiendo que existe alguna señal de vídeo.

Diagnosticar fallos de vídeo integrado

En la solución de problemas, reinicie la CMOS. Siempre que trabaje dentro del equipo, asegúrese de que está apagado y el cable de corriente desconectado. Para reiniciar CMOS, quite el panel lateral y, según el manual de la placa, localice los tres jumpers para borrar CMOS. Habrá un jumper puenteando dos pines etiquetados "operación normal". Quite ese jumper de pines 1‑2 y póngalo en pines 2‑3. Conecte corriente y pulse el botón de encendido. El sistema no arrancará. Quite el jumper de 2‑3 y vuélvalo a poner en 1‑2. Encienda. El sistema le pedirá entrar en Setup y corregir valores por defecto. Si borrar CMOS no tuvo efecto, no verá nada en pantalla al encender. Entre en Setup, arregle fecha/hora y debería estar bien; la mayoría de sistemas modernos detectan el resto automáticamente. Los errores de controladores de software solo pueden arreglarse si tiene alguna función de vídeo. Si la pantalla está negra, intente borrar CMOS como se describe y, si no, pase al siguiente paso.

Añadir una tarjeta gráfica de sustitución

Antes de comprar, identifique el tipo de tarjeta que admite su placa. En la mayoría de casos será AGP, ya que las placas nuevas suelen tener ranura PCI‑e. Instalarla es sencillo: apague, desconecte cable, quite panel lateral, inserte la tarjeta en la ranura adecuada. Atornille la tarjeta al chasis, vuelva a poner el panel, conecte cables y encienda. Al arrancar, aparecerá "Nuevo hardware encontrado". A veces el SO instala el driver. Si no, inserte el CD de la tarjeta en el CD‑ROM; en ~1 minuto el instalador se autoejecutará. Siga las instrucciones y al terminar reinicie.