Cómo detectar empalmes ilegales en tu cable de TV o Internet

El empalme de tu propia señal no es ilegal y existen dispositivos y métodos para que los divisores no degraden tu señal de TV o Internet. Sin embargo, robar señal a un vecino sí es delito, y compartir tu servicio viola el contrato con tu proveedor de cable o Internet. La compañía quiere conocer cualquier robo de señal, ya que supone pérdidas y facturas más altas para los clientes honestos. Si tu cable ha sido empalmado, posiblemente por un vecino que roba tu señal, conviene detectarlo rápido.

Observa cambios en la calidad de la señal

Paso 1: Busca interferencias en la imagen

Estática, pixelado o "fantasmas" (imagen doble ligeramente desplazada) indican interferencia.

Paso 2: Vigila cortes momentáneos

Si la señal se pausa un segundo y luego salta para recuperarse, y ocurre frecuente, puede indicar un empalme.

Paso 3: Mide la velocidad de Internet

Usa herramientas online para medir tu velocidad de conexión por cable. Compara con la velocidad contratada y anota cambios significativos. Pequeñas fluctuaciones son normales, pero caídas grandes sugieren que alguien está usando tu línea.

Inspecciona el cable físicamente

Paso 1: Busca divisores en la línea exterior

Revisa los cables que salen de tu casa en busca de divisores. Puede ser difícil si el vecino ha enterrado el cable o empalmado desde el poste, no desde tu línea directa.

Paso 2: Identifica cables desconocidos

Examina todos los cables que salen de tu casa. Anota los que no reconozcas, su ubicación y hacia dónde van.

Paso 3: Revisa la caja NTL (si aplica)

Si tu zona usa caja NTL para conexión por cable, verifica que todos los cables conectados a ella vayan directamente a tu casa. Un cable empalmado sin tu conocimiento probablemente se aleje de tu vivienda.

Pide a la compañía que investigue

Paso 1: Solicita prueba de líneas

Llama a tu proveedor y pide que prueben tus líneas. Deben medir el dBmV (unidad de nivel de señal) midiendo el tiempo de ida y vuelta de la señal. Si la señal está debilitada, harán falta más investigaciones.

Paso 2: Pide visita de un técnico

Solicita que envíen un técnico para probar físicamente las líneas y buscar manipulación.

Paso 3: Revisa el router

Pide al técnico que revise la configuración de Internet y el router. Si alguien roba tu señal, deberían aparecer usuarios extraños en la interfaz del router.

Consejo

Robar cable a un vecino es ilegal. Compartir tu servicio con un vecino viola tu contrato, pero dividir la señal dentro de tu propia casa no lo es.