Cómo reparar Firefox secuestrado (homepage cambiada, redirecciones, extensiones maliciosas)

Si Firefox abre página extraña, busca en motor raro, muestra publicidad invasiva o va lento, probablemente tiene secuestrador de navegador (browser hijacker): extensión maliciosa, PUP (programa potencialmente no deseado), o configuración alterada.

1. Cerrar todos los procesos Firefox

1. Ctrl+Shift+Esc > Administrador de tareas.
2. Pestaña «Detalles» / «Procesos» > busque «firefox.exe».
3. Seleccione todos > Finalizar tarea.

2. Iniciar en Modo Seguro (diagnóstico)

1. Menú ☰ > Ayuda (?) > Reiniciar con complementos desactivados… (o mantenga Shift al abrir Firefox).
2. Elija «Iniciar en modo seguro».
3. Si en modo seguro funciona bien: el problema es una extensión o tema.

3. Desactivar/eliminar extensiones sospechosas

1. Modo normal: ☰ > Complementos y temas (Ctrl+Shift+A).
2. Pestaña «Extensiones»: desactive (interruptor) o elimine (3 puntos > Quitar) las que no reconozca, no use, o tengan nombre raro («Search», «Toolbar», «Coupon», «PDF», «Video Downloader» genéricos).
3. Reinicie Firefox.

4. Restablecer página de inicio y motor de búsqueda

1. ☰ > Configuración > Inicio > «Página de inicio y ventanas nuevas» > «Personalizadas» > ponga su URL (ej. https://www.google.com) o «Página en blanco».
2. Búsqueda (menú lateral) > «Motor de búsqueda predeterminado» > elija Google, DuckDuckGo, Bing, etc. > elimine motores desconocidos (3 puntos > Quitar).

5. Bloquear ventanas emergentes (pop-ups)

1. Configuración > Privacidad y seguridad > Permisos > «Bloquear ventanas emergentes» = Activado.
2. Excepciones: solo sitios de confianza (banco, gobierno).

6. Escanear malware en el sistema

1. Use Malwarebytes Free (malwarebytes.com) > Análisis completo.
2. O Windows Security (Defender) > Análisis completo / Sin conexión.
3. Elimine todo lo detectado (PUP, Adware, Trojan).

7. Limpiar programas basura instalados

1. Configuración de Windows > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Ordene por «Fecha de instalación» (recientes primero).
3. Desinstale lo que no reconozca: barras de herramientas, «optimizadores», «drivers updaters», «PDF creators» sospechosos, juegos inesperados.

8. Restablecer Firefox (nuclear option)

1. ☰ > Ayuda > Información para solucionar problemas (about:support).
2. Botón Restablecer Firefox… (derecha arriba).
3. Confirme. Guarda: marcadores, contraseñas, historial, cookies, formularios, diccionario personal. Elimina: extensiones, temas, configuraciones personalizadas, motores de búsqueda, certificados, preferencias de sitio, motores de búsqueda, toolbars. Crea carpeta «Old Firefox Data» en Escritorio por si necesita recuperar algo.

Prevención

• Instale solo extensiones de addons.mozilla.org (verificadas).
• En instaladores de software gratuito: elija «Instalación personalizada», desmarque ofertas extra (Yahoo Search, McAfee, toolbars).
• Mantenga Firefox y Windows actualizados.
• Use uBlock Origin en Firefox para bloquear scripts maliciosos y publicidad.