Cómo comprobar si los dispositivos de sonido del portátil funcionan correctamente

Pueden surgir varios problemas con el hardware de sonido. Conflictos entre el controlador de la tarjeta de sonido y otros programas pueden hacer que funcione mal o no funcione. Si el computador no reconoce una nueva tarjeta de sonido, no puede acceder a ella. Afortunadamente, si hay problemas con tus dispositivos de sonido, generalmente es fácil determinarlo.

Paso 1

Abre el Panel de control desde el menú Inicio.

Paso 2

Haz clic en Sistema y abre Administrador de dispositivos. En algunas versiones de Windows, el menú se llama Sistema y seguridad.

Paso 3

Haz clic en la flecha junto a Controladores de sonido, vídeo y juegos. Verás la lista de dispositivos de sonido y vídeo, incluyendo tu tarjeta de sonido.

Paso 4

Selecciona el dispositivo a comprobar, haz clic derecho y elige Propiedades. Se abrirá una ventana que dirá "Este dispositivo funciona correctamente" si no hay problemas, o "Este dispositivo no funciona correctamente" si hay algún problema.

Consejo

Un problema común es el controlador. Suele arreglarse desinstalando el controlador (en la ventana Propiedades que abriste) y reinstalándolo. Según el dispositivo, puede que necesites bajar el controlador actualizado de la web del fabricante, o simplemente desinstalarlo y dejar que Windows detecte el dispositivo de nuevo.

Si faltan dispositivos en la categoría Controladores de sonido, vídeo y juegos, suele significar que Windows no detecta el dispositivo. Busca en la web del fabricante el controlador más actual para tu dispositivo e instálalo.