Cómo descargar música ya comprada de iTunes

Mientras descargas música que has comprado en iTunes, ocasionalmente algo puede salir mal e interrumpir la descarga. Tal vez tu computadora se congele o se vaya la luz, apagando tu computadora. La buena noticia es que no has perdido estas descargas incompletas para siempre. Puedes recuperar la música ya comprada en iTunes.

Paso 1

Abre iTunes.

Paso 2

Haz clic en el menú Tienda y selecciona "Buscar descargas disponibles".

Paso 3

Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de iTunes. iTunes buscará en la tienda de iTunes cualquier descarga que no se haya completado y reanudará su descarga. Si ahora puedes descargar la música que compraste en iTunes, has terminado. Si no puedes continuar descargando la música que compraste en iTunes y no encuentras la música en tu biblioteca de iTunes, ve al Paso 4.

Paso 4

Haz clic en el menú Tienda y selecciona "Ver mi cuenta".

Paso 5

Haz clic en el botón "Historial de compras", ubicado cerca del centro de la pantalla.

Paso 6

Haz clic en el botón "Reportar un problema", que puedes encontrar cerca de la parte inferior de la pantalla.

Paso 7

Encuentra las canciones que no se descargaron y haz clic en el enlace "Reportar un problema" cerca del lado derecho de la página.

Paso 8

Elige el problema del menú desplegable "Problema". Busca el que más se acerque al problema que experimentaste al descargar el archivo de música. Si quieres, escribe comentarios que expliquen mejor el problema. Haz clic en el botón "Enviar". Apple te responderá en breve.