Cómo reparar una pantalla rosa en portátiles Dell

Una pantalla rosa en el monitor del portátil es frustrante y no poco común. Los síntomas varían: desde un tono rosa en toda la pantalla hasta solo algunas líneas rosadas. De cualquier forma, dificulta el trabajo y fatiga la vista.

Instrucciones

Paso 1: Diagnosticar con monitor externo

Conecte un monitor externo a su portátil. Si la imagen en el monitor externo es correcta, el problema es la pantalla del portátil. Si el monitor externo también muestra pantalla rosa, el problema está en el hardware o software del portátil.

Paso 2: Garantía y reparación

Contacte con Dell si su equipo está en garantía y el problema es la pantalla. Si no tiene garantía, contacte un servicio técnico para reparar o reemplazar la pantalla.

Paso 3: Actualizar controladores y BIOS

Actualice controladores y BIOS. Controladores o BIOS desactualizados pueden causar problemas de pantalla. Visite la web de Controladores y Descargas de Dell, introduzca su etiqueta de servicio y busque las actualizaciones adecuadas.

Paso 4: Soporte técnico avanzado

Contacte con el soporte técnico de Dell si los pasos anteriores no solucionan el problema. Dell ha tenido problemas conocidos de pantalla rosa causados por la tarjeta gráfica en algunos portátiles. En muchos casos, es necesario reemplazar la placa base.