Cómo diagnosticar problemas de conexión con Internet Explorer

Los errores de red son frustrantes, pero IE incluye una herramienta de diagnóstico que identifica y repara problemas comunes de forma guiada.

Paso 1: Abre el diagnóstico

IE → botón Herramientas (barra superior) → Diagnosticar problemas de conexión.

Paso 2: Responde al asistente

El diagnóstico hará preguntas de opción múltiple sobre el problema.

Paso 3: Reinicia y verifica cables

Cierra todo, reinicia el PC. Comprueba cables de alimentación y red (módem/router). Vuelve a ejecutar el diagnóstico.

Paso 4: Contacta a tu ISP

Si el diagnóstico no resuelve, llama a soporte técnico de tu proveedor. La herramienta no repara hardware dañado (módem, router).