Cómo consultar el saldo prepago de Celcom

Celcom es una compañía de telefonía móvil que ofrece diversas opciones de banda ancha, datos y planes celulares, incluyendo planes prepago. Los consumidores pueden comprar dispositivos prepago directamente en la web de Celcom. Una de las ventajas atractivas de los teléfonos y dispositivos prepago de Celcom es que no se requiere contrato a largo plazo. En su lugar, los usuarios de servicios prepago pueden consultar su saldo usando el teléfono o su cuenta online, y recargar fondos según necesiten.

Paso 1

Dirige tu navegador a la página de atención al cliente de Celcom. Un enlace a este sitio se proporciona en la sección «Recursos» abajo. Desde esta página puedes crear una cuenta online para tu teléfono y acceder a información adicional sobre servicios y productos de Celcom.

Paso 2

Registra tu teléfono para una cuenta online. Hazlo seleccionando la opción «Registrarse» en el sitio de atención al cliente de Celcom. Se te pedirá que introduzcas tu dirección de email, número de teléfono móvil, un nombre de usuario y una contraseña de tu elección para completar el proceso.

Paso 3

Inicia sesión en tu cuenta y selecciona la opción «Detalles de la cuenta». Una nueva página te permitirá ver tu saldo restante. También puedes revisar y editar otra información personal asociada a tu cuenta.

Paso 4

Localiza la opción «SMS» o «Mensaje de texto» en tu teléfono móvil Celcom. Selecciona esta opción para crear un nuevo mensaje de texto.

Paso 5

Escribe el número «2888» en el campo de destinatario. Este es el número de texto para el departamento de consulta de saldo de atención al cliente de Celcom.

Paso 6

Escribe «BAL» en el campo de mensaje. Selecciona la opción «Enviar» en tu teléfono. Tu mensaje se enviará al centro de atención al cliente de Celcom y deberías recibir una respuesta vía mensaje de texto en pocos minutos con la información de tu saldo.