Mi portátil va lento tras una caída: diagnóstico y solución

Los portátiles son cómodos por ser pequeños, ligeros y portables. Por esa comodidad, a veces se caen. Con tantas situaciones de riesgo, tienen alto potencial de daño. Una caída sobre superficie blanda (moqueta gruesa) puede causar daño mínimo, pero una superficie dura puede destruirlo por completo. Un portátil que va lento tras una caída suele ser por daño físico.

Paso 1

Desenchufe y apague el portátil.

Paso 2

Voltee el portátil y quite los tornillos. Según el modelo, puede haber 9 o 10 tornillos en la base. Quite todos.

Paso 3

Retire la tapa inferior. Evite mover el portátil demasiado para no causar más daño.

Paso 4

Busque componentes sueltos tras la caída. En el mejor caso, la RAM se soltó. En el peor, el daño es demasiado extenso para reparar: grietas en placa base o disco duro, piezas rotas o sueltas. Si algo está suelto, vuelva a fijarlo.

Paso 5

Vuelva a atornillar la tapa. Encienda y ejecute un programa para ver si la velocidad mejora.

Paso 6

Si la velocidad no mejora, reemplace la placa base o el portátil. Si hay daño significativo en la placa (grietas, piezas rotas), la sustitución es la única opción. Un servicio de reparación costará igual o más que un portátil nuevo. Si el daño es mínimo (cables sueltos), pida presupuesto a un taller. Si es alto, cambie el equipo completo.

Advertencia

Nunca trabaje en un portátil sin apagar primero la alimentación para evitar lesiones y descargas.