¿Cómo elimino una pantalla verde del Reproductor de Windows Media?

Reducir la aceleración de hardware es el método principal para solucionar el problema de pantalla verde. Si eso no funciona, puedes actualizar tus codecs, volver a registrar tu reproductor con Microsoft o intentar instalar los últimos controladores para tu adaptador de pantalla.

Reducir aceleración de hardware

Cuando tu hardware está acelerado, tu tarjeta de vídeo está configurada para procesar vídeo más rápido de lo que tu software de reproducción puede mostrarlo. Esto puede causar la pantalla verde en Windows Media Player. Para solucionarlo, reconfigura la aceleración de hardware a través del Panel de control.

Windows 7

Paso 1

En Windows 7, haz clic en el botón Inicio y luego en Panel de control.

Paso 2

Bajo Apariencia y personalización del Panel de control, haz clic en Ajustar resolución de pantalla.

Paso 3

Haz clic en Configuración avanzada.

Paso 4

Selecciona la pestaña Solucionar problemas y haz clic en Cambiar configuración. Mueve el control deslizante de aceleración de hardware hacia "Ninguno" o desactiva la aceleración completamente.

Consejo

Si el botón Cambiar configuración está deshabilitado (gris), no podrás ajustar la aceleración. Usa una solución alternativa descrita en este artículo.

Windows 8

Paso 1

En Windows 8, escribe Panel de control en la barra de búsqueda y haz clic en Panel de control en los resultados.

Paso 2

Como en Windows 7, haz clic en Ajustar resolución de pantalla bajo Apariencia y personalización. Haz clic en Configuración avanzada y mueve el control deslizante de aceleración de hardware a "Ninguno".

Actualiza tus codecs

Los codecs comprimen o descomprimen tus archivos multimedia. Hay cientos en uso hoy, y tu ordenador puede no tenerlos todos. Windows Media Player usa estos codecs. Una pantalla verde indica que necesitas actualizar tus codecs. Windows actualiza automáticamente los codecs creados por Microsoft con actualizaciones regulares. Si usas software no creado por Microsoft, puedes descargar los codecs del fabricante.

Advertencia

Usar codecs no creados por Microsoft podría causar problemas de reproducción o introducir virus y malware. Microsoft advierte contra confiar en descargas de paquetes de codecs gratuitos que cubren una amplia variedad. Solo descarga de fuentes confiables.

Para descargar codecs manualmente y solucionar pantalla verde tras fallar la actualización automática, ve a Microsoft para el Paquete de Instalación de Codecs.

Paso 1

Haz clic en Descargar.

Paso 2

Haz clic en Abrir o en Guardar archivo y haz doble clic en el archivo cuando la descarga termine. Esto instalará los últimos codecs en tu máquina. Prueba tu reproductor para ver si el problema se resuelve. Si no, intenta volver a registrar tu reproductor.

Volver a registrar Windows Media Player

Puedes volver a registrar el archivo de Media Player para ayudar a resolver problemas no resueltos con configuración de aceleración y actualización de codecs. Abre el símbolo del sistema haciendo clic en Inicio, escribe cmd y presiona Enter en Windows 7. En Windows 8, escribe Símbolo del sistema en el campo de búsqueda y haz clic en Símbolo del sistema en la lista.

En el símbolo, escribe regsvr32 wmvdecod.dll y presiona Enter. Recibirás una ventana si tiene éxito. Si falla, actualiza tu Media Player. Puedes probar éxito o fallo probando tu reproductor de nuevo. Contacta a Microsoft para soporte si falla.

Instala los últimos controladores para tu adaptador de pantalla

Abre el Panel de control, haz clic en Sistema y luego en Administrador de dispositivos.

Expande la sección Adaptador de pantalla, haz doble clic en tu adaptador de la lista, haz clic en la pestaña Controlador y haz clic en Actualizar controlador.

Haz clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Si estas soluciones no resuelven tu problema, Microsoft y la comunidad Microsoft ofrecen soporte: buscar en opciones de autoayuda, preguntar a la comunidad para ayuda experta de otros usuarios, u obtener ayuda técnica de Microsoft. La última opción normalmente es de pago pero puede ser gratis si tienes garantía.