Mi página de inicio no carga: causas y soluciones

Nada más frustrante que abrir el navegador y no ver tu página de inicio. Las causas van desde mala conexión a Internet hasta virus. Según el problema, puede haber solución sencilla para recuperar tu página de inicio.

Comprueba tu conexión

Primero, verifica la conexión a Internet. Asegúrate de que el router está enchufado y sin luces de aviso. Si ves luces rojas o ninguna, desenchúfalo, espera un minuto y vuelve a enchufar. Si persisten luces rojas o ausencia, contacta a tu proveedor. Revisa también el cable Ethernet; cámbialo por uno que sepas que funciona.

Comprueba errores del lado del servidor

Si accedes a otras webs, el problema puede ser que tu página de inicio esté caída. Intenta entrar desde otro dispositivo. Si funciona en otro pero no en tu PC, borra caché e historial del navegador. Cierra y vuelve a abrir el navegador.

Cortafuegos y otros bloqueadores de páginas

Desactiva temporalmente bloqueadores de popups, rastreadores de anuncios y otros bloqueadores web. Si añadiste estas herramientas recientemente o tu página de inicio se actualizó, pueden denegar el acceso. Añade tu página de inicio como excepción segura. Revisa también el cortafuegos y añade excepción para que cargue.

Reconfiguración por terceros

Si al abrir el navegador aparece una web desconocida, quizá una aplicación de terceros reconfiguró tu navegador. Ocurre al descargar un archivo o visitar una web nueva; a menudo hay una condición que permite cambiar tus ajustes. Solución simple: restablece tu página de inicio en la configuración del navegador. Inmediatamente después, borra caché e historial.

Ejecuta un análisis antivirus

Si tienes problemas para abrir una web de seguridad, podrías tener un virus. Cierra el navegador, desconecta Internet y pasa un antivirus. Luego reconecta e intenta cargar tu página de inicio.