Cómo solucionar el spam en Tumblr

Tumblr te permite conectar con personas de todo el mundo para explorar los intereses de cada uno, compartir contenido y hacer amigos. Sin embargo, una plataforma tan abierta, con todas sus muchas apps y funciones, conlleva riesgos. Si no eres la persona más experta en tecnología —o a veces incluso si lo eres— puedes cometer un error que permite a otros publicar spam desde tu cuenta. A veces puede ocurrir incluso si no cometes ningún error. Afortunadamente, suele ser bastante fácil detener el spam y recuperar el control de tu cuenta.

Revocar el acceso de aplicaciones maliciosas

Tumblr te permite integrar apps con tu cuenta para funcionalidad añadida. Sin embargo, algunas de estas apps son maliciosas por naturaleza y, una vez que tienen acceso a tu cuenta, pueden usarla para republicar spam. Soluciona esto revocando el acceso de esa app a tu cuenta. En tu página de inicio de Tumblr, haz clic en el botón "Configuración" con forma de engranaje. Luego, haz clic en "Apps" en el menú. Entonces, si sabes qué app está causando el spam, revoca su acceso. Si no lo sabes, deberías investigar las apps que usas —o el spam puede provenir de otra fuente.

Cambiar la contraseña de tu cuenta

Los phishers a menudo engañan a la gente para que revele su información de inicio de sesión creando páginas web falsas que se ven igual que las reales —como la página de inicio de sesión de Tumblr. Es una buena idea cambiar todas tus contraseñas de cuenta regularmente. Si tienes spam proveniente de tu blog de Tumblr, aprovecha esta oportunidad para cambiar tu contraseña. En adelante, recuerda nunca escribir tu contraseña de cuenta de Tumblr en ningún lugar de Internet excepto en el propio Tumblr. Siempre verifica la barra de direcciones de tu navegador para asegurarte de que realmente dice "tumblr.com" y que tiene el certificado de seguridad verde.

Restablecer tu dirección de correo electrónico para publicación móvil

Si usas la función de publicación móvil de Tumblr, los spammers a veces pueden obtener tu dirección de correo electrónico para publicación móvil. Tumblr facilita la solución permitiéndote restablecer esa dirección. En tu página de inicio de Tumblr, haz clic en el botón "Configuración" con forma de engranaje en la parte superior de la pantalla. Luego, desplázate hacia abajo en el menú principal de opciones hasta donde dice "Publicar por correo electrónico", y luego haz clic en "Restablecer dirección".

Lidiar con el spam en otras partes de Tumblr

Si tienes un problema con spam que no proviene de tu propia cuenta, puedes reportar estas publicaciones a Tumblr como spam. Dependiendo de cómo uses Tumblr, el botón de reporte de spam estará en uno de dos lugares. Pasa el ratón por encima de la publicación y busca un icono de bandera que aparezca. Haz clic en la bandera, selecciona "Esto es spam" y haz clic en el gran botón rojo "Marcar"; o busca un icono "X". Ten en cuenta que esto no aparecerá para publicaciones de personas que sigues. Haz clic en la "X", luego haz clic en "Ignorar". Aparecerá una barra de menú transparente en la parte inferior de tu navegador web. Busca el botón que dice "Spam". Haz clic en él para reportar la cuenta a Tumblr.

Contactar con Tumblr para obtener ayuda

Si no puedes resolver los problemas de spam por tu cuenta, envía un mensaje a Tumblr (enlace en Recursos). Mientras tanto, puedes eliminar cualquiera de tus publicaciones de spam haciendo clic en el botón "Eliminar". También puedes eliminar muchas publicaciones a la vez yendo a tu página de inicio de cuenta y haciendo clic en el pequeño enlace que dice "Editor masivo de publicaciones" en el menú de navegación.