Cómo solucionar problemas de volumen en Firefox

Dado el auge de webs de vídeo como YouTube, Hulu y Veoh, gran parte del contenido multimedia que consumes online se reproduce en el navegador. Si no puedes subir el volumen al nivel deseado —o no oyes audio en absoluto—, tu disfrute se ve muy mermado. Solucionar audio en Firefox puede ser difícil porque la respuesta de audio del navegador depende a menudo de la configuración de Windows o de complementos.

Paso 1

Haz clic en el icono de altavoz en la esquina inferior derecha de la pantalla y confirma que el control principal de volumen no está bajado y que los altavoces no están silenciados.

Paso 2

Haz clic de nuevo en el icono de altavoz y luego en el enlace «Mezclador» abajo. Confirma que el control bajo «Mozilla Firefox» no está bajado.

Paso 3

Cambia a la ventana de Firefox y busca un control de volumen en la parte inferior del reproductor de vídeo o audio. Arrastra el control hacia arriba para subir el volumen.

Paso 4

Haz clic derecho en la ventana de reproducción en Firefox si no ves control de volumen abajo, y busca un enlace «Volumen» o «Mezclador» para abrir el control.

Paso 5

Busca una pieza de puzle verde con el texto «Haz clic aquí para descargar complemento» en la página donde intentas reproducir audio/vídeo. Si la ves, no tienes el plugin necesario. Haz clic en la pieza y sigue los pasos para instalarlo.

Paso 6

Ve a Adobe.com desde Firefox y descarga la última versión de Adobe Flash Player si tienes problemas en webs basadas en Flash. Puede que tengas una versión antigua o archivos corruptos/dañados.

Paso 7

Intenta reproducir contenido en otra web. Si el problema es solo en una web y has agotado todos los pasos, el fallo puede estar en la web, no en tu ordenador.

Consejos y advertencias

• Algunas opciones de solución descritas solo están disponibles en Firefox mientras se reproduce audio o vídeo.