Cómo convertir de AT&T a Verizon

Los clientes de AT&T Wireless que deseen cambiarse a Verizon Wireless ahora tienen dos opciones. Los clientes que no deseen mantener su número de teléfono móvil actual pueden activar una nueva línea de servicio con Verizon y luego comunicarse con AT&T para cancelar su servicio anterior. Los clientes que deseen mantener su número de teléfono móvil pueden hacerlo si el número es elegible para la portabilidad del número local. Según el sitio web de Verizon, un número generalmente es elegible para transferencia si se asignará a la misma área geográfica y si Verizon ofrece servicio en esa área.

Cambiando a Verizon Wireless con un nuevo número

Paso 1

Visite una tienda minorista de Verizon o el sitio web de Verizon en Verizonwireless.com para seleccionar un teléfono celular y un plan de llamadas.

Paso 2

Proporcione a Verizon la información requerida para verificar su elegibilidad para obtener el servicio. Esta información incluye su número de Seguro Social y dirección actual, y se usará para verificar su solvencia crediticia. Activa el servicio con Verizon.

Paso 3

Comuníquese con AT&T para cancelar su servicio. Se puede comunicar con el servicio al cliente de AT&T llamando al (800) 331-0500 o marcando 611 desde su teléfono celular de AT&T.

Cambiando a Verizon Wireless con un número existente

Paso 1

Verifica si tu número de AT&T es elegible para ser transferido a Verizon. Abra un navegador web y vaya a Verizon, mantenga su número. Ingresa el número de AT&T y haz clic en "Verificar elegibilidad". Si su número es elegible, continúe con el siguiente paso. Si su número no es elegible, comuníquese con Verizon al (800) 922-0204 para obtener más ayuda.

Paso 2

Haga clic en "Comenzar a comprar" en Clientes nuevos en el sitio web de Verizon para informarle que el número ingresado es elegible para la transferencia. Seleccione un teléfono celular y un plan de llamadas para su nueva línea de servicio. También es posible visitar una tienda minorista de Verizon para seleccionar su teléfono y plan de llamadas. Si visita una tienda minorista, notifique al representante de ventas que desea transferir su número de AT&T existente a Verizon.

Paso 3

Proporcione a Verizon la información requerida para determinar su solvencia crediticia. Esta información incluirá su número de Seguro Social y dirección actual. Activa el servicio con Verizon. Al transferir tu número de AT&T a Verizon, tu servicio con AT&T debería cancelarse automáticamente. Puedes comunicarte con AT&T después de que se haya transferido el número para asegurarte de que se haya cancelado tu línea de servicio.

Consejo

Si está transfiriendo su número de AT&T a Verizon, no se comunique con AT&T para cancelar su servicio. Si lo hace, es posible que el número se reasigne a un nuevo cliente de AT&T antes de que pueda transferirse a Verizon. Transferir tu número de teléfono de AT&T a Verizon puede demorar hasta 24 horas. Durante este tiempo, es posible que no pueda recibir ni realizar llamadas desde ninguna línea.

Advertencia

Si actualmente tiene un contrato con AT&T y cancela su servicio, es posible que se le cobre un cargo por cancelación anticipada de hasta $175. Comuníquese con el servicio al cliente de AT&T al (800) 331-0500 si no está seguro del estado de su contrato.