Cómo encontrar el número de modelo de un decodificador de cable

Su compañía de cable, proveedores y otros usan el número de modelo de su caja de cable como identificador de producto en una variedad de situaciones. Por ejemplo, este número es útil si necesita ayuda para adquirir un manual, encontrar instrucciones para solucionar problemas, programar una cita de reparación o conseguir una caja de reemplazo. Encuéntrelo haciendo un poco de trabajo de detective.

Mirar la documentación

El manual del usuario de su caja de cable debe tener el número de modelo impreso en alguna parte. Por lo general, el número se encuentra en la primera, segunda o última página. Cualquier otra documentación relacionada con la caja, como una orden de trabajo de instalación, un recibo de recolección o una factura de envío, también debe tener el número.

Verificar el exterior

Muchos fabricantes de cajas de cable diseñan sus cajas con el modelo y los números de serie que se muestran en el frente de la caja cerca de una esquina. Además, puede encontrar detalles importantes sobre la caja, incluidos los números de serie, en la etiqueta del producto en la parte inferior o posterior.

Comparar diseños de cajas

Las compañías de televisión por cable a menudo muestran imágenes de sus decodificadores disponibles en sus sitios web para facilitar la identificación de los decodificadores a los suscriptores. Cada imagen suele estar etiquetada con el nombre del fabricante o del producto y el número de modelo.

Contactar al proveedor

Si tiene dificultades para encontrar el número o entender cuál es el número correcto, un representante de soporte técnico o de facturación de su compañía de cable puede ayudarlo. El representante puede acceder a la información del equipo en su cuenta y luego explicarle dónde buscar en el cuadro para futuras referencias.