Cómo instalar HP Solution Center
Puede instalar el Centro de soluciones de HP descargándolo del sitio de soporte de HP o mediante el asistente de instalación de impresoras HP para Windows. El Asistente de instalación de impresoras HP para Windows escanea su sistema en busca de dispositivos, software y controladores y luego instala el software apropiado en su PC, como el Asistente de impresoras HP o el Centro de soluciones HP. En 2011, HP Solution Center fue reemplazado por HP Printer Assistant; ambas aplicaciones brindan una funcionalidad similar para administrar su impresora o escáner HP.
Asistente de instalación de impresoras HP para Windows
Paso 1
Abra el asistente de instalación de la impresora HP para el sitio web de Windows (enlace en Recursos). Este software lo ayuda a reparar, descargar e instalar el software HP y la solución de controladores necesarios para su impresora HP.
Paso 2
Haga clic en el botón "Descargar" y luego guarde el archivo en su computadora. Abra el archivo "hppiw.exe" después de que se complete la descarga.
Paso 3
Siga las indicaciones para continuar con el Asistente de instalación de la impresora HP para Windows. El asistente escanea su computadora y dispositivos y puede pedirle que desconecte y vuelva a conectar su impresora o escáner. Es posible que se le solicite que confirme la descarga de controladores y software adicionales.
Paso 4
Reinicie su computadora. Después de que su computadora se reinicie, presione "Inicio", luego escriba "Centro de soluciones HP" o "Asistente de impresora HP" para abrir el software de la solución HP para su impresora o escáner.
Descargue el software del soporte de HP
Paso 1
Abra el sitio web de soporte de HP (enlace en Recursos). Puede usar este sitio para encontrar soporte, controladores y software para sus productos HP.
Paso 2
Desplácese hasta la sección "Software y controladores", ingrese el número de modelo de su impresora o escáner en el campo "Ingresar nombre o número del producto" y luego haga clic en "Buscar mi producto". Por lo general, su número de modelo aparece en la parte frontal de su impresora y también puede aparecer cerca del código de barras y el número de serie en la parte posterior.
Paso 3
Seleccione su producto de la lista de resultados en Productos coincidentes para Estados Unidos. Seleccione su sistema operativo en el cuadro debajo de "Seleccione o confirme su sistema operativo", haga clic en Siguiente", luego haga clic en "Siguiente" nuevamente.
Paso 4
Haga clic en "Utilidad - Herramientas de diagnóstico". El software disponible para su producto aparece en la lista. Haga clic en "Descargar" para descargar el software relacionado. Abra la descarga y siga las indicaciones para completar la instalación.
Consejo
El asistente de instalación de impresoras HP para Windows no es compatible con Windows RT.
HP Solution Center es un programa de software que puede utilizar para controlar, mantener y actualizar su impresora o escáner HP. Puede escanear elementos, ver los niveles de tinta y realizar otras tareas relacionadas con sus productos HP en la ventana del Centro de soluciones HP. El programa forma parte del paquete de software y controladores que venía originalmente en discos con el paquete de su impresora.