Cómo instalar actualizaciones fallidas de Microsoft

Si su computadora con Windows encuentra una actualización que se niega a instalar correctamente, hay poco soporte disponible que le dará una buena respuesta sobre por qué decidió fallar. En los casos en que intente reinstalarlo varias veces (se volverá a colocar automáticamente en la cola de instalación) y sigue fallando, deberá eliminar y reinstalar todas las actualizaciones de Windows para que se instale correctamente. Después de eliminar la carpeta que contiene todas las actualizaciones de Windows, todas las actualizaciones se volverán a colocar en la cola de instalación y deberían instalarse correctamente.

Paso 1

Abra la utilidad Servicios de Windows yendo al menú "Inicio", seleccionando "Ejecutar", escribiendo "services.msc" en el cuadro de búsqueda y luego haciendo clic en "Aceptar". En Windows 7/Vista, escríbalo en el cuadro "Iniciar búsqueda" en el menú "Inicio" y presione "Enter".

Paso 2

Haga clic en el campo "Nombre" para ordenar la lista de servicios por nombre. Desplácese hacia abajo en la lista hasta "Actualizaciones automáticas" ("Actualización de Windows" en Windows 7/Vista), haga clic derecho sobre él y seleccione "Detener". Haga clic con el botón derecho en "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano" (directamente debajo de "Actualizaciones automáticas" en Windows XP) y seleccione "Detener".

Paso 3

Vuelva a la herramienta Ejecutar en el menú Inicio (si no aparece en su menú Inicio, presione la tecla "Windows" + "R" para abrirla). Copie y pegue "C:\Windows\SoftwareDistribution", haga clic en "Aceptar" y luego elimine todo el contenido de la carpeta (presione y mantenga presionada la tecla "Ctrl", haga clic para seleccionar cada archivo y luego presione la tecla "Eliminar" en tu teclado).

Paso 4

Cierra la carpeta y vuelve a la utilidad Servicios de Windows. Haz clic con el botón derecho en los dos servicios que detuviste ("Actualizaciones automáticas"/"Actualización de Windows" y "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano") y selecciona "Iniciar".

Paso 5

Abra Windows Update yendo a la herramienta Ejecutar, escribiendo "%SystemRoot%\system32\wuapp.exe" en el cuadro de búsqueda ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" en Windows XP) y luego haciendo clic en "Aceptar".

Paso 6

Haz clic en "Buscar actualizaciones". Windows ahora encontrará todas sus actualizaciones y le pedirá que las descargue e instale.