Cómo obtener un representante en vivo con el servicio de atención al cliente de Comcast

Conseguir un representante en vivo cuando se contacta con el servicio de atención al cliente de las principales empresas puede ser difícil, ya que muchas empresas han invertido en menús automatizados. Sin embargo, por lo general es posible hablar con un representante en vivo. Con la compañía de cable Comcast, puede hablar con un representante en vivo si no completa correctamente las indicaciones del menú automático tres veces. Después de una breve espera, se le conectará con un especialista de atención al cliente.

Paso 1

Llame a Comcast al (800) 266-2278. Ingrese su número de teléfono cuando se le solicite, o presione "1" si el sistema reconoce su número de teléfono y le pregunta si es correcto.

Paso 2

Presione "#" cuando se le presente la opción de opciones de menú automatizadas. El sistema responderá con "lo siento, no entendemos". Repita esto dos veces cuando vuelva a dar las opciones del menú.

Paso 3

Elija el departamento en el que desea hablar con un representante en vivo. Presione "1" para soporte técnico. Pulse "2" para la facturación. Presiona "3" para ventas.

Paso 4

Espere pacientemente en espera mientras el sistema lo conecta con un representante en vivo.

Consejo

En lugar de presionar "#", puede omitir el menú sin presionar nada. Después de tres intentos, el sistema lo conectará con un representante en vivo.

También puede chatear con un representante en vivo siguiendo el enlace "Chat" de Comcast en la sección de Recursos.