Cómo reparar los servicios de McAfee Framework

Una frustración común entre los usuarios de ciertos productos de McAfee son los problemas persistentes causados ​​por el archivo McAfee Framework Services. Una de las principales funciones sobre las que tiene control este archivo es la actualización de parte del producto de McAfee instalado y la actualización del agente de ePolicy Orchestrator. Cuando se realizan estas tareas, se sabe que ocurren errores del sistema, incluido un rendimiento lento debido al uso extremadamente alto de la CPU. Si el archivo de McAfee Framework Services está dañado, es posible que deba reinstalar Common Management Agent.

Reiniciar el servicio

Paso 1

Haz clic en el menú "Inicio" de Windows, escribe "compmgmt.msc" en el campo "Iniciar búsqueda" y presiona "Enter", si usas Windows Vista. Haga clic en "Inicio"> "Ejecutar", escriba "compmgmt.msc" y presione "Enter", si usa Windows XP.

Paso 2

Expanda "Servicios y aplicaciones" desde el árbol de la consola en el panel izquierdo. Aparecerá una lista de subcategorías, incluidos "Servicios", "Control WMI" y "Servicio de indexación".

Paso 3

Haga doble clic en "Servicios" y localice el "Servicio McAfee Framework" en la lista de servicios del panel derecho.

Paso 4

Haz clic con el botón derecho en "McAfee Framework Service" y selecciona "Inicio" en las opciones del menú emergente. Nota:si el estado es "Iniciado", elija "Detener" en el menú emergente y luego elija "Reiniciar".

Paso 5

Continúe con la siguiente sección si el problema persiste.

Reinstalar CMA

Paso 1

Haga clic en el menú "Inicio" de Windows, haga clic en "Programas"> "McAfee"> "Consola de VirusScan".

Paso 2

Haga clic con el botón derecho en "Protección de acceso", elija "Propiedades" en el menú desplegable y elija "Protección estándar común".

Paso 3

Deshabilite la opción "Evitar la modificación de archivos y configuraciones de McAfee" y confirme haciendo clic en "Aceptar".

Paso 4

Inicie el Explorador de Windows y elimine el archivo "FrameworkManifest.xml", ubicado en el siguiente directorio:

Para Windows Vista:[Unidad principal]:\Program Data\McAfee\Common Framework

Para Windows XP:[Unidad principal]:\ Documentos y configuración\Todos los usuarios\Datos de aplicación\McAfee\Common Framework

o

[Unidad principal]:\ Documentos y configuraciones\Todos los usuarios\Datos de aplicación\Network Associates\Common Framework

Paso 5

Reinicie el sistema y vuelva a instalar Common Management Agent o ePO Agent, según corresponda a su producto de McAfee.