Cómo restablecer la contraseña del buzón en un servidor Exchange

Mantener segura la contraseña de su correo electrónico es esencial para proteger sus mensajes, calendarios y contactos. La forma de restablecer la contraseña del buzón en un servidor de Exchange varía dependiendo de si está intentando restablecer su propia contraseña o la de otra persona. Restablece su propia contraseña a través del panel de Outlook Web Access. Solo los administradores pueden cambiar las contraseñas de otros usuarios, y Exchange 2013 no otorga a todos los administradores el derecho de cambiar las contraseñas por defecto. Como tal, debe asignarse permisos de administración de contraseñas antes de poder restablecer la contraseña del buzón de correo de otro usuario.

Restablecer su propia contraseña

Paso 1

Abra una nueva pestaña del navegador e inicie sesión en su panel de Outlook Web Access.

Paso 2

Haga clic en el botón "Opciones" en la esquina superior derecha debajo de su nombre de usuario y seleccione "Cambiar su contraseña".

Paso 3

Introduzca la nueva contraseña en el campo proporcionado.

Restablecer la contraseña de otro usuario

Paso 1

Abra el Centro de administración de Exchange e inicie sesión con una cuenta con privilegios administrativos.

Paso 2

Haga clic en "Permisos" en el panel Funciones a la izquierda de la pantalla.

Paso 3

Haga clic en la pestaña "Funciones de administrador" y seleccione "Gestión de la organización".

Paso 4

Haga clic en el botón "+" debajo del encabezado Funciones, seleccione "Restablecer contraseña", haga clic en "Agregar" y luego haga clic en "Aceptar" para otorgarse privilegios administrativos para cambiar las contraseñas de los usuarios.

Paso 5

Regrese a la página de inicio del Centro de administración de Exchange y haga clic en "Destinatarios".

Paso 6

Haga clic en la pestaña "Buzones" y seleccione el usuario cuya contraseña desea restablecer.

Paso 7

Haga clic en "General" a la izquierda de la pantalla si aún no está seleccionado.

Paso 8

Coloque una marca de verificación en la casilla de verificación "Restablecer contraseña para este buzón", ingrese la nueva contraseña en los campos "Nueva contraseña" y "Confirmar contraseña" y haga clic en "Guardar".

Consejo

Una vez que cambia la contraseña de un usuario en el servidor de Exchange, el usuario debe actualizar su contraseña en todos sus clientes de correo. Si recibe correo electrónico en su teléfono inteligente y en Outlook en su computadora, por ejemplo, la contraseña debe actualizarse en ambas ubicaciones o el cliente de correo electrónico no podrá iniciar sesión en el servidor de Exchange para enviar y recibir mensajes.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a Exchange Server 2013. Puede diferir ligera o significativamente con otras versiones o productos.