Cómo restablecer un decodificador de cable Comcast codificado

Las cajas de cable de Comcast traducen las señales digitales de la compañía de cable en medios de transmisión que se muestran en un televisor. Debido al hardware, software o conexión del cable, su caja de cable podría tener un error que le impida decodificar correctamente la señal, lo que resultaría en una imagen distorsionada o completamente ausente. Afortunadamente, es muy fácil restablecer tu decodificador de cable.

Paso 1

Asegúrate de que tu decodificador de cable de Comcast esté encendido y enchufado. Si el decodificador está apagado, desenchufarlo no desconectará a la fuerza el servicio del proveedor de cable.

Paso 2

Desconecte el enchufe eléctrico de la caja de cable del tomacorriente de pared. Esto borrará todas las configuraciones de canales y directorios, pero no la información previamente programada guardada en el disco duro y la memoria de la caja.

Paso 3

Espere un minuto, luego vuelva a enchufar la caja de cable en el tomacorriente de la pared. La caja de cable ahora volverá a encenderse y volverá a descargar la información del programa a través de la conexión de cable.

Consejo

Si el ciclo de encendido no funcionó para solucionar el problema de la pantalla codificada, puede llamar al servicio de atención al cliente de Comcast al (800) 266-2278. Pídale al representante de servicio al cliente que restablezca su decodificador de cable desde la red informática de Comcast.